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“清大世纪”对市场运营团队实施培训 |
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发布时间：2008-7-28 13:09:42 作者：清大世纪市场部 来源： |
为了进一步加强市场运营团队的建设，清大世纪集团专门聘请市场营销方面的专家，于7月23日对市场运营中心全体员工进行了一次内部培训，内容涉及市场运营的常识、销售、沟通的技巧等方面。此次培训长达3个小时。清大世纪集团总裁张辉、常务副总裁刘骏涛、教学总监王政教授等多位公司领导都来到了培训现场，市场运营中心的近百名员工悉数按时参加。
当天培训的主要内容有：日常工作中常见工作内容的概念及内涵、高效成功完成工作的因素，如何克服工作中存在的一系列常见问题等。主要环节有：专家对于市场、销售、沟通知识的讲解、专家本人销售经验的传授、员工现场提问等。
专家既幽默又风趣的讲解，深入浅出的举例，让到会人员听的津津有味，不时爆发出阵阵笑声和掌声。专家讲座中“拉近距离”“理解需求”“学会赞美”“要有自己的判断”“要有野心”等一系列的讲解点，给到会人员带来了全新的思考与启发，加深了我们对工作的理解，引燃了我们更加努力工作的激情。
在现场提问环节，张总、王教授等积极提出自己的问题。到会其他员工也踊跃发言，争相向专家提出自己在工作中遇到的一些实际问题：如何应对感性而刁难的客户；在日复一日的工作中如何葆有持久的斗志与工作激情；如何培养自己的自信心；如果客户告诉自己一些关于公司的负面消极的信息，应该如何应对……专家一一进行了耐心而幽默的回答：对于刁难的客户要学会倾听；在枯燥的销售工作中要做到两点，一是学会适时与及时地调整自己的心态与心情，二是多以业绩好的同事为榜样来激励自己；强化自信训练，时刻对自己说能行；不可回避负面消极信息，应正视负面消极信息……专家在回答员工所提问题时，多次结合自身经验，通过生动的实例来说明：问题的存在只是暂时的，是可以通过自己的智慧与能力解决的。
专家是那么热情洋溢，员工是那么激情澎湃。此次培训，在一阵热烈的掌声中结束。通过会后的意见调查可知，多数员工对此次培训的效果满意，对职业培训很感兴趣，并希望能够多举行一些这样的培训。
此次培训，对于市场运营中心的团队建设起到了积极的推动作用。积极开展员工职业培训，既可满足员工自身发展、提高员工职业技能的客观需求，又是进行企业文化建设、传达企业文化理念的良好契机。我们希望这样的培训会隔时开展。
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